Condiciones Tarjeta Afinidad

ANTIGÜEDAD: A partir del primer mes de aporte descontado.

ASIGNACIÓN DE CUPO

Para la asignación de cupos FONBIENESTAR tomará en cuenta los siguientes parámetros:

  • Cupo mínimo (3) SMLMV
  • Cupo máximo (20) SMLMV

Para el otorgamiento del cupo se analizarán los siguientes parámetros:

✓ Historial del comportamiento de pago en sus obligaciones con FONBIENESTAR.

✓ Consulta en centrales de riesgo.

✓ Capacidad de pago.

✓ Historial crediticio.

✓ Informe del conocimiento del asociado por parte del Asesor.

Para solicitud de aumento de cupo, se analizará de acuerdo con los parámetros anteriormente mencionados.  El técnico en productos financieros podrá otorgar un cupo pre-aprobado al asociado previa verificación y cumplimiento en los requisitos anteriormente mencionados. El asociado dispondrá hasta 30 días calendario para su aceptación.

PLAZO MÁXIMO: El cupo rotativo tendrá un plazo entre 24 y máximo 72 meses a consideración del asociado.

TASA DE INTERÉS: La tasa para esta línea de crédito se aplicara de acuerdo con la tasa vigente al momento de la solicitud de la activación del cupo aprobado.
SEGURO: 1% por concepto de seguro de vida deudores.
TIPO DE AMORTIZACIÓN: Abonos por cuotas fijas mensuales, no obstante el asociado podrá realizar pagos adicionales con el fin de librar el cupo.
FORMA DE PAGO: Descuento por Nómina o pago por medio electrónico (PSE – Oficina virtual, etc.) o con extracto por código de barras, máximo en la fecha pactada y con la obligación de pagar las cuotas en forma continua y permanente o en su defecto automáticamente se aplicará el respectivo reglamento de gestión de Cobranza.

GARANTÍA: Pagaré en blanco y carta de instrucciones.
INTERÉS DE MORA: El interés por mora será el máximo legal vigente y deberá ser cancelado como una adición a la cuota respectiva, se aplicará sobre el capital de cada cuota atrasada por el número de periodos en mora.
FACULTAD DE ESTUDIO Y ASIGNACIÓN DE CUPOS: La Junta Directiva, faculta a la Administración para asignar los cupos de crédito, previo estudio y análisis de cumplimiento de requisitos establecidos en el presente acuerdo.
SANCIONES: Aplicación del reglamento de gestión de cobranza y las establecidas en el estatuto vigente.

La morosidad entre treinta (30) y sesenta (60) días, ocasionara el bloqueo del cupo de crédito, el cual se reactivara una vez el asociado realice el pago del valor en mora.

Cuando el asociado presente una morosidad superior a 61 días, este descuento podrá ser incluido por nomina, de acuerdo con la capacidad de descuento.  Cuando la morosidad se encuentre entre los sesenta y un (61) días y los Noventa (90) días el asociado tendrá una suspensión del servicio por el lapso de seis (6) meses.

Después de pasar los Noventa y un (91) días en mora la obligación pasará a cobro pre-jurídico, en concordancia con lo establecido en el acuerdo de cobranza, y se aplicará la cláusula aceleratoria sobre la totalidad de la obligación crediticia vigente y ocasionará la suspensión definitiva de la tarjeta.

Parágrafo 1: Para los casos de asociados con una suspensión igual o superior a dos (2) años, y haya mejorado su condición financiera, este producto podrá ser reactivado, previo cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente acuerdo, efectuando el pago para la adquisición del plástico.

Parágrafo 2: Los asociados serán consultados en las Centrales de Información y el deudor que se encuentre reportado negativamente podrá acceder a esta modalidad de crédito, una vez presente el paz y salvo y/o acuerdo de pago suscrito con la entidad que lo reportó en mora, el cual no podrá tener una vigencia mayor a treinta (30) días.  No obstante lo anterior, se analizará el monto adeudado, la antigüedad en el fondo, el valor de sus aportes, el comportamiento financiero y el riesgo que presente al momento de la solicitud del producto para su aprobación.

DESACTIVACIÓN VOLUNTARIA DE LA LÍNEA DE CRÉDITO: El asociado podrá en cualquier tiempo solicitar la desactivación voluntaria del cupo de forma escrita.

En tal caso FONBIENESTAR efectuara la devolución de pagare firmado, siempre y cuando haya cancelado la totalidad de la obligación.

PÉRDIDA DE LA TARJETA: En caso de pérdida de la tarjeta, el asociado deberá presentar copia de la denuncia y reportar inmediatamente este hecho a FONBIENESTAR.

El Fondo cobrará los costos que se deriven de la reposición y/o reexpedición de la tarjeta de conformidad con las tarifas que para el efecto se definan. Cuando se presenten modificaciones en las tarifas, éstas serán dadas a conocer a los asociados.

FECHAS MÁXIMAS DE PAGO: El último día hábil de cada mes será el plazo máximo para realizar el pago de la cuota del producto.

Los pagos adicionales liberarán cupo, y no se tendrá en cuenta como abono a cuota mensual, la cual deberá cancelar el asociado de acuerdo con el inciso anterior.

Los pagos realizados fuera de las fechas estipuladas serán contemplados como pagos a capital afectando la obligación con disminución de tiempo de acuerdo con la política de aplicación de pagos vigente.

Documentos para tu solicitud

Documentos y formatos necesarios para la solicitud de tu tarjeta afinidad.

Tarjeta Afinidad

Definida con un Cupo de Consumo, destinada a proporcionar a los asociados un crédito inmediato, para cubrir sus necesidades de efectivo o la adquisición de bienes y servicios en establecimientos afiliados a VISA o red Coopcentral y Servibanca, es decir que en la medida que el asociado realice el pago de sus cuotas libera cupo en igual proporción una vez descontados los intereses y demás valores a cargo del asociado que se incluyan en los consumos.

Acuerdo Tarjeta Afinidad
  • Condiciones
  • Recomendaciones
  • Compras y pagos en Línea
  • ¿Cómo tramitarla?

Esta línea de crédito solo se podrá utilizar a través de una tarjeta VISA Electrón personalizada y respaldada por la Red Coopcentral en toda la red de cajeros Servibanca y Red Plus en mas de 200 paises y establecimientos comerciales que tengan convenio VISA.

La tarjeta contara con doble bolsillo, es de decir mediante ella podrá hacer uso de su cupo de crédito de Consumo al igual que la disposición de los ahorros VOLUNTARIOS a la vista que se llegaren a constituir por el asociado y que se reglamenten por FONBIENESTAR.

Con el fin de garantizar el debido uso y seguridad en las transacciones se recomienda lo siguiente:

a) Exija que su transacción sea cancelada si su tarjeta es pasada varias veces por el datáfono.
b) Conserve siempre el comprobante hasta que verifique el estado de cuenta.
c) Recuerde que es una tarjeta débito, con posibilidad de ahorro o cupo de consumo (Cuenta Corriente).
d) No permita que nadie observe su clave en el momento de digitárla.
e) verifique que la tarjeta que le devuelven sea la suya.
f) No permita que la guarden o que la retengan en el establecimiento por ningún motivo
g) La fecha de corte será entre el primero y ultimo día calendario de cada mes.
h) Los pagos por ventanilla los debe realizar a través de las cuentas bancarias de FONBIENESTAR.
i) Después de la 3ra transacción en cajeros electronico de la red Servibanca dentro del mes, tendrá un costo y será cargado a su crédito de acuerdo a la tarifa vigente.
j) Los retiros en otras redes diferentes a Servibanca tendrán un costo en cualquier transacción de acuerdo a la tarifa vigente.
k) Las transacciones en punto de pago, no tendrán ningún costo.
l) En caso de hurto o pérdida deberá bloquear la tarjeta llamando al número (604) 4030159 o a la línea nacional 018000521124 las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
m) Después de realizar el bloqueo acérquese a FONBIENESTAR con la respectiva denuncia para solicitar la reposición de su tarjeta.
n) En su billetera mantenga separada su tarjeta débito de las demás.
o) Aléjela de equipos electromagnéticos con el fin de proteger la información de la banda magnética.
p) No exponga sus tarjetas a altas temperaturas.

La Tarjeta de Afinidad FONBIENESTAR cuenta con el servicio de Compras y Pagos en línea Botón PSE:

  • En que Consiste? 

Habilitar un nuevo canal, para que los tarjetahabientes de Afinidad FONBIENESTAR puedan realizar compras y pagos por comercios virtuales, seleccionando como medio de Pago el Botón PSE

  • Quién Puede Acceder el Servicio?
  1. Los asociados que estén registrados previamente en PSE
  2. Los tarjetahabientes que estén activos y que tengan el número de celular actualizado en el sistema de FONBIENESTAR.

 

  • Flujos de Compra o Pago mediante Botón PSE

1. Ingresa al Comercio Virtual

  • Al efectuar Compras o Pagos a través de los comercios electrónicos,  y se disponga a pagar seleccione como medio de Pago el Botón PSE.
  • En la opción Banco, seleccione la entidad Coopcentral, he ingrese los datos que solicita la página y continúe con el flujo del Pago.

2. Registro en PSE

  • Ingresa el correo electrónico y selecciona el botón Ir al Banco.
  • Sino esta inscrito en PSE, debe seleccionar la opción y efectuar todo el proceso de registro.
  • Recuerde: este proceso de inscripción es diferente al que se realiza con su entidad bancaria.

3. Proceso de Pago

  • Ha ingresado al Portal de Compras y/o Pagos, ingrese su tipo y número de identificación y seleccione el botón  Afinidad.
  • Ingrese la clave y 4 últimos dígitos de su tarjeta débito Afinidad FONBIENESTAR.  Posteriormente, dar clic en Continuar.
  • Si los 3 últimos dígitos del celular que se muestra en pantalla corresponde al inscrito en su entidad (FONBIENESTAR). Presione el botón Aceptar
  • En el caso que el número  de celular que se muestra no corresponda, el tarjetahabiente debe cancelar la transacción y realizar la actualización en su entidad (FONBIENESTAR). Recuerde que esta actualización es en batch. (Un día después)
  • Verifique los datos de su compra o pago, si son correctos  de clic en Continuar.
  • Ingrese el código  enviado al celular, posteriormente seleccione la opción Realizar Pago.
  • A finalizado su transacción; imprima o guarde los datos de confirmación de la compra o pago realizado.
  • Como ultimo dar clic en «Regresar al comercio».

*** NOTA: Para mayor claridad en el procedimiento lo invitamos a ver el vídeo «Compras y Pagos en Línea».

Para la asignación del cupo, el asociado deberá efectuar la solicitud a través del asesor(a) de mercadeo social mediante el diligenciamiento de los formatos establecidos.

En los casos donde no exista asesor(a) se deberá efectuar directamente ante la sede central de FONBIENESTAR.